物流政策

最后更新：2026 年 9 月 26 日

1. 订单处理

订单将在 1–3 个工作日内（周一至周五，法定节假日除外）处理。周末或法定节假日提交的订单，顺延至下一个工作日处理。

定制刻字腕表需要额外的生产周期，刻字或其他个性化订单的送达时间请预留 14–20 个工作日。

2. 运费

GOLGEN 提供全球订单免运费服务。若收货目的地支持加急配送，相关选项及费用会在结账页面显示。

3. 配送时效

• 国际标准配送：发货后 7–20 个工作日送达，具体取决于目的地国家及当地清关进度；
• 加急配送（如支持）：发货后 2–5 个工作日送达。

以上时效为预估时间，并非保证送达日期。运输时效自包裹离开仓库起算，不含订单处理时间、周末及法定节假日。

4. 物流追踪

订单发货后，我们会向您发送含物流单号的发货确认邮件，您可随时在承运商官网查询包裹状态。若下单后 5 个工作日内未收到物流单号，请联系我们。

5. 关税与税费

国际订单可能被目的地国家征收进口关税、增值税或清关费用。上述费用（如有）由买家自行承担，不计入订单金额。各国海关政策不同，下单前请了解当地相关规定；因海关查验导致的延误，GOLGEN 不承担责任。

6. 收货地址有误

提交订单前请核对收货地址完整、准确。若因买家提供的地址错误或不完整导致包裹退回或延误，重新发货的费用由买家承担。如需修改地址，请尽快发送邮件至 golgenwatches001@outlook.com，地址仅能在发货前修改。

7. 配送延误

因清关、天气、邮政中断或其他不可控因素可能出现偶发延误。我们会协助您追踪并处理，但 GOLGEN 不对承运商或海关造成的延误承担责任。

8. 联系方式

如对物流有任何疑问，请发送邮件至 GOLGEN 客服 golgenwatches001@outlook.com，并注明您的订单号。